¿Está experimentando en todo el mundo una cadena informática global provocada por la actualización del programa Falcon de CrowdStrike, un proveedor de ciberseguridad? Una incompatibilidad de este software ha provocado que el sistema operativo Windows, el más utilizado en el mundo, no funcione correctamente y detenga otros programas. Las fuentes de Microsoft garantizan que CrowdStrike eliminó la actualización. La empresa de ciberseguridad financió a sus clientes con una breve guía sobre cómo resolver el incidente. Los expertos informan que pueden agotarse fácilmente, pero manualmente, hasta que los proveedores tengan la capacidad de recurrir a soluciones automáticas externas.
Quitar el problema, actualizar uno de los antivirus más potentes del mercado, habitual entre las grandes empresas, ha provocado que administradores de todo el planeta se instalen el tema “Pantalla azul de la muerte” que debe tener Windows cuando falla. Los usuarios deben eliminar los archivos que contienen la última actualización de Falcon porque son incompatibles con Windows. “El procedimiento es manual y se puede resolver caso por caso en cada empresa o sistema informático, lo cual es costoso y complejo, pero se puede hacer como medio de emergencia en unos minutos”, afirmó Martín Piqueras, profesor de OBS Business School y experto en Gartner. .
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) explicó en una nota sobre la actualización de componentes de CrowdStrike que provocan bucles de pantalla azul y recomienda no ejecutar la actualización, si no lo has oído, hasta que esté disponible una solución verificada. “Para sistemas fallidos, algunos restauran a un estado operativo normal y consideran que deben seleccionar el nuevo archivo entre los componentes que no estaban causando ningún problema antes del problema. Algunos sistemas simplemente caen en el bucle y pueden requerir intervención manual”, afirma Incibe. Estos pasos serán los siguientes:
- Arrancar el modo de seguridad de Windows o el modo empresarial de recuperación de Windows.
- Navegue hasta el directorio C:WindowsSystem32driversCrowdStrike.
- Localice el archivo C-00000291*.sys y descárguelo.
- Inicie el dispositivo normalmente.
“Hoy estamos contentos de que una de estas herramientas diseñadas para proteger a los administradores (Falcon, de CrowdStrike) sea interpretada por programas. bien Microsoft es una amenaza para el ordenador y, por tanto, impide que las empresas funcionen con normalidad. Esto se debe a un error en la configuración de la herramienta generado por el propio fabricante”, explica Piqueras.
“Es normal que, en el transcurso de una hora, Microsoft y CrowdStrike emprendan una solución automatizada que permita recuperar los servicios en su totalidad”, afirma, “después de eso, será necesario que los comas o los servicios no sean soportados”. por empresas, puedo estar allí más tiempo”.
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