Más de la mitad de la población consulta temas de salud en Internet, durante una encuesta de la Sociedad de Medicina Familiar y Comunitaria (semFYC), para descubrir explicaciones sobre síntomas, agresiones sexuales, diagnósticos, medicamentos, vacunas, tratamientos y estilos de vida, entre otros. . Aquí es donde quiero aprovechar las empresas tecnológicas que cuentan con asistencia médica con inteligencia artificial. Pero estos servicios, más tutelados por profesionales, ya tienen en sus manos recursos gratuitos de información sobre cómo María del Campo, miembro de la semFYC, destaca la importancia de «la existencia de mecanismos de búsqueda de información médica depurada». La Organización Mundial de la Salud (OMS) pretendía, con muchas deficiencias, según las primeras experiencias, desempeñar su papel en materia de salud con una gata con inteligencia artificial, Sarah, que logró lanzar.
sarah son las siglas de Asistente inteligente de recursos de IA para atención médica (Asistente inteligente de recursos de IA para la salud) y es un avatar que te parecía durante la pandemia con otro nombre (Florencia), pero que resurge con un nuevo modelo de lenguaje y tecnología y, de momento, en estos modismos, entre ellos Español.
Sarah responde con un mínimo de empatía a preguntas muy generales y siempre recomienda al médico. Si se supone que tiene la capacidad de brindar información sobre los principales temas de salud, pero en las pruebas realizadas en estas primeras etapas, se ha hecho añicos a la hora de trabajar enlaza la información médica más concreta y se limita a las recomendaciones de un médico muy general o una lista básica. desde síntomas vinculados a ciertos dolores. Tampoco puedo ver imágenes.
Pero, debido a las deficiencias de este lanzamiento, la OMS no quiere perder el tren de la inteligencia artificial en el ámbito que corresponde o piden empresas con intereses económicos y comerciales. «El futuro de la salud es digital y se extiende a los países, por lo que lo mejor de las tecnologías digitales para la salud es una prioridad», explicó Tedros Adhanom Ghebreyesus, director general de la OMS, en una nota.
“Sarah tiene una idea de cómo se podría utilizar la inteligencia artificial en el futuro para mejorar el acceso a la información sanitaria de una manera más interactiva”, afirma, admitiendo las deficiencias del sistema actual. Al respecto, el director de la OMS dijo que “la comunidad investigadora ayuda a seguir explorando esta tecnología reduciendo los requisitos y ayudando a las personas a acceder a información de salud actualizada y confiable”. Como todo el sistema de inteligencia artificial, Sarah aspira a desarrollar la interacción humana.
Del Campo, durante la semana de autocuidado de estos dos años, señaló que la alta frecuencia de las sesiones temáticas de salud «indicaba que había una preocupación por lo que nos corresponde en términos de respuesta», pero también una recomendación de la importancia de «acompañar el paciente en la sala de información”.
Tampoco escapa a la OMS las dificultades de este tipo de herramientas para garantizar el acceso equitativo, la confidencialidad, la seguridad, la exactitud, la ausencia de sesgos y la protección de datos.
“Los promotores, los responsables políticos y los proveedores de atención sanitaria deben abordar estas cuestiones éticas y de derechos humanos en el desarrollo e implementar la IA para garantizar que todas las personas puedan beneficiarse de ella”, asegura la OMS.
La publicidad de la organización mundial se refiere a la pericia de las grandes tecnologías y consultas para acercar sus máquinas conversacionales en el marco de la asistencia primaria, pero siempre, como herramienta de apoyo, copiloto del médico y posible solución al colapso de la atención. . Estos servicios los reciben los hombres una vez al año, el 81,4% de las mujeres y el 72,3% de los hombres, según el Instituto Nacional del Estado.
IBM cuenta con Watson Health, un robot conversacional disponible las 24 horas, que copia información básica y alerta de cualquier cambio que requiera una atención especial adicional.
Microsoft está desarrollando en el entorno profesional Azure Health Bot, un sistema conversacional basado en información médica, protocolos de clasificación y modelos de lenguaje utilizados para comprender la terminología clínica.
Google también ha entrado en este mercado con la familia de modelos MedLM. Greg Corrado, responsable de Inteligencia Artificial para la Salud de la multinacional, creó las herramientas de análisis de imágenes de rayos X y AMIE, una aplicación “optimizada para el diagnóstico y la conversación que emula las interacciones entre paciente y médico”.
El avatar lanzado por la OMS fue creado por Soul Machines con el apoyo de Rooftop y, como es recomendable no poder acceder a las imágenes, es necesario acceder al micrófono y a la cámara «para mejorar la experiencia conversacional». La organización garantiza que “todos los datos copiados son anonimizados y complementados por las prácticas y regulaciones de confidencialidad aplicables”.
La OMS afirma que «es posible que las respuestas no siempre sean precisas porque se basan en los clientes y las probabilidades de los datos disponibles». En este sentido, la organización advierte que no es responsable de ningún contenido de conversación creado por el generador de IA ni “representa ni incluye las opiniones o experiencia de la OMS”. El anuncio final al usuario es decisivo: “Entendemos y aceptamos que no debemos confiar en las respuestas generadas como fuente única o fáctica de información, ni como sustituto del experto profesional”.
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